よくあるご質問

製品の使い方や修理などよくいただくご質問を掲載しております。

商品について

Q.機械の寸法を知りたいのですが

寸法はカタログやホームページに記載してございます。
どちらも見当たらない場合には商品名・型式等 (例:パックメイト CR-16Aなど)をご連絡ください。
お調べしてご連絡いたします。

 

Q.商品の実際に見たいのですが

本社展示場にてご覧いただけます。
各都道府県にて展示会を随時開催しておりますので、最寄りの販売店か当社までお気軽にご相談下さい。

 

Q.ローンで買えるの?

JAや銀行・信用金庫等で農機具ローンがございます。
各機関か最寄りの販売店までお気軽にご相談下さい。

 

Q.どんな機械が良いか相談にのってもらいたい。

お仕事を楽にする為のご提案をいたします。
最寄りの販売店か当社までお気軽にご相談下さい。

 

 Q.タイガーカワシマから直接製品、部品の購入はできますか?

弊社では製品及び、部品のお客様への直接販売は行っておりません。
最寄りの販売店へお問い合わせください。

 

アフターサービスについて

Q.使用している機械の取扱説明書が欲しい

有償コピーによるご提供とさせていただいております。
最寄りの販売店へお問い合わせください。

 

Q.修理を依頼されるとき

万一機械に故障がありましたら、ただちに運転を中止し、電源プラグを抜いて、
最寄りの販売店まで下記をご連絡下さい。

  1. 製品の型式名および製造番号
  2. ご購入の年月日
  3. 故障内容(できるだけ詳しく)

 

Q.補修部品が必要なのですが、どこで買えますか?

最寄りの販売店まで下記をご連絡ください。

  1. 製品の型式名および製造番号
  2. ご購入の年月日

 

Q.部品はいつまで買えますか?

機械の部品供給年数は、生産中止後9~12年になっております。
※供給年限内であっても、終了になる場合もございます。
※特殊部品については納期などをご相談頂く場合もございます。
※供給年数を過ぎますと、順次在庫限りの販売へ移行し、その後販売終了とさせていただきます。

 

お電話・メールでのお問合せ

お近くのbtn_contact...各営業所へもお気軽にお問い合わせください。
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